Política de Reembolso/Devoluções

Queremos que esteja completamente satisfeito com os produtos de Thursday Gin. No entanto, compreendemos que podem ocorrer situações em que é necessário devolver um produto. Abaixo, encontra todas as informações sobre a nossa política de devolução.

1. Devolução de Produtos

• Devido à natureza dos nossos produtos (bebidas alcoólicas), não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos ou consumidos.

• Caso o produto esteja defeituoso ou danificado no momento da entrega, oferecemos a possibilidade de troca ou reembolso, desde que seja feita uma reclamação no prazo de 14 dias após a entrega.

• O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, acompanhado da fatura e sem sinais de uso.

2. Procedimento de Devolução

• Para solicitar uma devolução, entre em contacto connosco através do email dm@thursdaygin.com informando o número da encomenda, a descrição do problema e, se possível, incluindo fotografias do produto danificado.

• Iremos fornecer-lhe todas as instruções necessárias para proceder à devolução. Os custos associados ao envio da devolução serão suportados por nós, caso o motivo seja defeito ou erro nosso.

3. Reembolsos

• Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos uma notificação por email para informar se o reembolso foi aprovado.

• Caso seja aprovado, o reembolso será processado automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo de 7 a 14 dias úteis.

4. Exceções

• Não aceitamos devoluções de produtos comprados em promoção, a menos que apresentem defeitos ou danos.

Para quaisquer questões relacionadas com a nossa Política de Envio ou Política de Devoluções, não hesite em contactar-nos:

Email: dm@thursdaygin.com

• Telefone: 964890398